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Distribution et Logistique

Du déploiement au support

et à la gestion d’un parc informatique.

 La distribution intégrée de matériel informatique professionnel destiné aux Entreprises, la mise en œuvre et la maintenance opérationnelle des outils de l’utilisateur, le support Helpdesk sont des sujets maîtrisés par NOEVA.Notre entreprise s'est fixée un objectif d'une excellence opérationnelle qu'elle garantit :

  • Par la maîtrise des prix d’achat via Euralliance’s premier réseau de prestataires informatiques en France.
  • Par une structure d’industrialisation performante d’intégration des matériels composant la solutions : micro-ordinateurs périphériques, logiciels.
  • Enfin par la garantie de l’usage opérationnel, au travers des offres de services NOEVA assurant le niveau de support que vous souhaitez, jusqu’à l’infogérance complète de votre Infrastructure informatique.
    • Vente/Location de matériel
    • Déploiement et Assistance au déploiement
    • Maintenance en Conditions Opérationnelles
    • Garantie Constructeur

Au-delà de la garantie constructeur classique, NOEVA a conçu une gamme de contrats d’assistance à maintenance opérationnelle de votre infrastructure informatique.

Cette offre se décline en 4 offres modulaires pour :

  • L’adéquation la plus pertinente à vos besoins.
  • Une approche évolutive.
  • Une démarche progressive dans le périmètre des services délivrés, permettant l’accès à l’infogérance par étape.

 

NOEVA PAQ
    • Gestion de parc
    • Maintenance des matériels
    • Gestion des garanties

NOEVA Critic Server
    • Offre disponibilité de vos serveurs
    • Intervention sous 4h00 avec engagement de remise en service
    • Maintenance matérielle de vos serveurs
    • Interventions système et applicatifs serveurs
NOEVA Help Desk
    • Support logiciel
    • Administrateur
    • Utilisateurs
 
NOEVA Hotline
    • Chacun de ces contrats propose un cadre de travail général, autour d’un engagement de services et de suivi de la qualité, complété par un volet personnalisable.
    • Le Responsable de Projet Services défini avec votre équipe l’organisation la plus judicieuse en fonction de vos critères et objectifs, ainsi que de vos ressources internes.
    • Toutes ces offres sont accessibles via un numéro prioritaire et dédié.

NOEVA Infogérance
    • Prise en charge globale de l’exploitation de votre infrastructure informatique, avec un engagement de résultat sur objectifs.

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