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Société Citoyenne

 

Le Groupe NOEVA s’est engagé au début de l’année 2010 dans un processus progressif permettant de faire évoluer ses pratiques, son fonctionnement ainsi que le développement de ses activités dans un cadre compatible avec les enjeux liés au développement durable et à la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE).

« Un développement durable qui permette aux générations présentes de satisfaire leurs besoins sans remettre en cause la capacité des générations futures à satisfaire les leurs»(rapport Brundland)

L’ensemble de ces démarches contribueront à atteindre notre objectif de certification développement durable ISO 26000 à l’horizon du 4ième trimestre 2011.

Trois champs RSE développés dans le cadre de notre projet :

  • Environnemental : rendre l’activité de l’entreprise compatible avec le maintien des écosystèmes environnants. Analyser l’impact de nos différentes activités en termes de consommation de ressources naturelles, de production de déchets, d’émissions polluantes.
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  • Social : étudier la portée sociale de l’activité de l’entreprise pour ses collaborateurs (conditions de travail, développement des compétences…), ses fournisseurs, ses clients (qualité des relations, sécurité, impacts des services et des produits…) , les communautés locales ( nuisances , respect des cultures…) et de la société en général.
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  • Economique : une performance financière de l’entreprise en adéquation et dans le respect des principes éthiques, de saines concurrences, d’absence de corruption …
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Environnement et GREEN IT

Le groupe NOEVA s’investit particulièrement sur l’ensemble des domaines permettant de favoriser une démarche GREEN IT, tant dans son organisation interne que dans la mise en place de ses offres de services.

Notre Groupe a particulièrement investit dans la promotion de solutions technologiques permettant  d’opter pour une attitude GREEN IT.

  • Dématérialisation
  • Télétravail / Prises de mains à distance
  • Préconisation de produits verts
  • Gestion du recyclage des déchets (DEEE)
  • Impression éco responsable 

 
Dématérialisation

Le Groupe NOEVA a mis en place un certain nombre de solutions permettant à évoluer vers la dématérialisation.

  • Dématérialisation par l’usage / optimisation des processus métier :
    • Mise en place d’un INTRANET générique, commercial et technique favorisant l’accès documentaire et ne nécessitant plus l’édition de documents
    • Mise en place d’un intranet SIRH permettant de gérer l’ensemble des demandes de congés ainsi que les notes de frais sans édition de formulaires
    • Mise en place de solutions EDI avec nos principaux fournisseurs (gestions des commandes, Bons de livraisons et facturations)
    • Envoi de l’ensemble de nos offres en format électronique via la messagerie
    • Mise en place de formulaires électroniques pour l’ensemble de nos interventions techniques. Nos fiches d’interventions ne sont donc plus présentées en format papier à nos clients mais en format électronique.
    • Mise en place des solutions de virements bancaires électroniques.
    • En projet : Gestion du courrier et son archivage électronique.
 
  • Dématérialisation de nos infrastructures informatiques :
    • La virtualisation de l’ensemble de nos serveurs a permis une  diminution significative du nombre de matériels nécessaires à la gestion de notre système d’informations

La mise en place de ces différentes solutions a généré une diminution importante de l’empreinte Carbonne de notre Groupe tout en améliorant la productivité de l’entreprise grâce à une simplification des accès à l’information et à  la mise en place d'un work-flow.

Télétravail/Prises de mains à distance

  • La mise en place de solutions de ToIP, de solutions de communications unifiées permet à l’ensemble de nos collaborateurs d’accéder à leur environnement de travail et leurs  données à distance mais aussi depuis leur domicile.
 
  • Les solutions  de Web conférence ont divisé par deux les déplacements en dehors du département particulièrement dans le domaine des présentations des nouvelles offres de services et des nouveautés technologiques organisées par nos partenaires.

  • Enfin la mise en place de solutions de prise de mains à distance nous permet de traiter 90% des incidents de nos services support à distance.


L’ensemble de ses outils et nouvelles methodes de travail, génère une économie importante en matière de CO2 , diminue les coûts de fonctionnements et bénéficie à l’augmentation de la productivité de l’entreprise tout en proposant une amélioration des conditions de travail de nos collaborateurs.

 
La préconisation de produits verts

L’ensemble des constructeurs et éditeurs partenaires de NOEVA ont intégré à leur catalogue des produits type « GREEN IT »


Une gestion du recyclage des déchets (DEEE)

Le Groupe NOEVA a mis en place une prestation de mise au rebus des matériels  en fin de vie aux normes DEEE.
Cette prestation prend en charge :

  • La collecte des matériels (UC, écrans, imprimantes …) sur le site des clients
  • La manutention des matériels à détruire
  • Le transport vers les centres de recyclage agréé
  • La fourniture des documents légaux
 
  • L’éventuelle fourniture de contenant
  • L’effacement des informations : Solutions de procédure d’effacement certifié (logiciel Active@ KillDisk)
  • L’organisation globale de l’opération

Impression Eco-responsable
Le groupe Noeva a mis en place un programme de communication et sensibilisation de ses collaborateurs à l'usage des outils d'impression
Les principaux axes travaillés sont :

  • Favorisation de l'impression en noir et blanc plutôt que celle en couleur
  • Sensibilisation à l’utilisation de la touche ECO des copieurs destiné à économiser la consommation des toners
  • Mise en place au 1 er septembre  de l’achat de papier recyclé (Labélisé Ecolabel européen)
 
  • Favorisation des impressions en mode recto / verso
  • Mise en place au 1er septembre d’un suivi de consommation de papier par service et mise en place d’un objectif de réduction annuel
  • Mise en place au 1er septembre de l'achat de papier recyclé

Diminuer les impressions grâce aux solutions de dématérialisation mises en place par notre Groupe.

Les bons usages éco responsables :

 Le Groupe NOEVA est en train de finaliser une charte interne des usages éco responsables de ses collaborateurs.
Cette charte interne portera sur:

  • l'Energie :
    • Eteindre les lumières des bureaux ou salles de réunions lorsqu’ils sont inoccupés
    • Privilégier les interrupteurs détecteurs de mouvement dans les lieux de passage
    • Eteindre son équipement informatique en partant du bureau
    • Réduire la consommation de chauffage et climatisation
 
  • L’eau :
    • Encourager la réduction de consommation d’eau par des consignes :
      • Signaler les fuites d’eau
      • Contrôler l’étanchéité des canalisations et prises d’eau
  • Le transport :
    • Limiter les déplacements professionnels,  privilégier le téléphone, la web conférence, et le télétravail
    • Encourager le co-voiturage
    • Privilégier le train plutôt que l’avion pour les déplacements < à 500 km

 

Gestion des Ressources Humaines et des relations sociales

Dans le cadre de sa démarche RSE, le Groupe NOEVA a défini un certain nombre de sujets et de comportements prioritaires dont :

  • Qualité des relations sociales :
    • Accueil des jeunes dans les entreprises du Groupe NOEVA
    • Répondre le plus favorablement possible aux sollicitations du monde de l’éducation favorisant les passerelles entre les jeunes et le monde de l’entreprise.
      • Privilégier l’embauche de personnes issues des centres d’enseignement régionaux
      • Favoriser l’insertion professionnelle et la formation des jeunes sans diplôme par une intégration dans le monde professionnel en contrat d’alternance ou de professionnalisation (4 en cours actuellement)
      • S’engager sur la durée avec la Fondation UNICE en tant que membre donateur
    • Etre un acteur responsable sur le bassin de l’emploi de sa région
      • 23% d’augmentation des effectifs en 4 ans (Effectif de 95 personnes basé sur Sophia Antipolis)
      • Un plan de recrutement 2010 de 10 nouveaux postes
    • La signature d’un plan « SENIOR »
      • Un taux d’effectif sénior de 6.5%
      • Un plan mis en place avec comme objectif d’atteindre à l’horizon 2012 un taux d’effectif sénior de 8,5%
      • Un plan d’action pour le maintien de l’employabilité des séniors


 

 
  • Conditions de travail :
    • La veille sur la cohérence des politiques de rémunération
    • L’adaptation des conditions de travail dans le respect de l’équilibre vie professionnelle/ vie privée
    • Les mesures relatives à la sécurité, l’hygiène et la santé

  • Diversité et mixité :
    • Respect de l’égalité professionnelle et de la mixité hommes / femmes. Pas de distinction sur l’échelle des salaires entre hommes et femmes
    • Etre attentif aux mesures liées à l’accueil de la diversité, à l’intégration de collaborateurs handicapés, à la non-discrimination raciale.
    • Publication prioritaire des emplois sédentaires auprès de l’AGEPIH
  • Développement des compétences :
    • Politique de formation et d’évolution professionnelle (maintien de l’employabilité)
      • Une moyenne constatée de 10 jours de formations par an et par collaborateur
    • La sensibilisation des managers aux besoins d’anticipation de l’évolution de l’emploi.

 

Charte éthique « Pacte Mondial » Organisation internationale du travail OIT
Le groupe NOEVA intégrera d'ici début 2012 dans sa relation contractuelle avec ses principaux partenaires le respect des principes de base du Pacte Mondial de l’Organisation des Nations Unies.

Droits de l'homme

  • Principe n°1 : Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l’homme dans leur sphère d’influence.
 
  • Principe n°2 : A veiller à ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violation des droits de l’homme


Normes du travail :

  • Principe n°3 : Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d’association et à reconnaître le droit de négociation collective
  • Principe n°4 : L’élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire
 
  • Principe n°5 : L’abolition effective du travail des enfants.
  • Principe n°6 : L’élimination de la discrimination en matière d’emploi et de profession


Environnement

  • Principe n°7 : Les entreprises sont invitées à appliquer l’approche de précaution face aux problèmes touchant l’environnement.
  • Principe n°8 : A entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d’environnement.
 
  • Principe n°9 : A favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement




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