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Nos Pôles de compétences  Distribution et services opérationnels
NOEVA: Distribution et services opérationnels
 Du déploiement au Support et à la Gestion d’un parc informatique :
La distribution intégrée de matériel informatique professionnel destiné aux
Entreprises, la mise en œuvre et la maintenance opérationnelle des outils de
l’utilisateur, le support Helpdesk sont des sujets maîtrisés par NOEVA .
Notre entreprise s'est fixée un objectif d'une excellence opérationnelle
qu'elle garantit par:
 Par la maîtrise des prix d’achat via Euralliance’s premier réseau de
prestataires informatiques en France
Par une structure d’industrialisation performante d’intégration des
matériels composant la solutions : micro-ordinateurs périphériques, logiciels
Enfin par la garantie de l’usage opérationnel, au travers des offres de
services NOEVA assurant le niveau de support que vous souhaitez, jusqu’à
l’infogérance complète de votre Infrastructure informatique.
 Garantie
Constructeur
Au-delà de la garantie constructeur classique, NOEVA a conçu une gamme de
contrats d’assistance à maintenance opérationnelle de votre infrastructure
informatique.
Cette offre se décline en 4 offres modulaires pour :
- L’adéquation la plus pertinente à vos besoins
- Une approche évolutive
- Une démarche progressive dans le périmètre des services délivrés, permettant
l’accès à l’infogérance par étape
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NOEVA PAQ |
Gestion de parc
Maintenance des matériels
Gestion des garanties |
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NOEVA Critic Server |
Offre disponibilité de vos serveurs
Intervention sous 4h00 avec engagement de remise en service
Maintenance matérielle de vos serveurs
Interventions système et applicatifs serveurs |
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NOEVA Help Desk |
Support logiciel
- Administrateur
- Utilisateurs |
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NOEVA Hotline |
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Chacun de ces contrats propose un cadre de travail général, autour d’un
engagement de services et de suivi de la qualité, complété par un volet
personnalisable
Le Responsable de Projet Services défini avec votre équipe l’organisation la
plus judicieuse en fonction de vos critères et objectifs, ainsi que de vos
ressources internes.
Toutes ces offres sont accessibles via un numéro prioritaire et dédié
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NOEVA Infogérance
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Prise en charge globale de l’exploitation de votre
infrastructure informatique, avec un engagement de résultat sur objectifs. |
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